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Entrenamiento y administración de cambios para implementar SharePoint y OneDrive

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El uso de SharePoint y OneDrive puede ser un cambio significativo para los usuarios, en función de cuáles sean los sistemas actuales. Dedique tiempo a comprender los recorridos del usuario: las secuencias de tareas que los usuarios siguen regularmente en el transcurso de su trabajo. Determine cómo usar SharePoint y OneDrive encajan en estos recorridos y use esa información para crear un plan de transición y recursos que ayuden a los usuarios.

Como parte del plan de administración de cambios, revise cómo los usuarios realizan tareas básicas, como:

  • Dónde guardar archivos de trabajo personales
  • Dónde guardar archivos compartidos
  • Cómo compartir archivos con otros usuarios de la organización
  • Cómo compartir archivos con personas ajenas a la organización
  • Cómo crear un sitio u otra ubicación para la colaboración con otros usuarios

Los usuarios deben aprender a realizar estas tareas en SharePoint y OneDrive. Los recursos de este artículo pueden ayudar a los usuarios a aprender a realizar estas y otras tareas. Si tiene procesos empresariales específicos en torno a estas tareas, es posible que tenga que crear documentación independiente para que los usuarios la incorporen.

Si usa la solución existente y Microsoft 365 durante la implementación, considere cómo navegan los usuarios hacia atrás y hacia adelante e incluyéndola en la guía que proporcione a los usuarios.

Tenga en cuenta estas opciones para ayudar a los usuarios a navegar por la transición a SharePoint y OneDrive:

  • Horas de oficina en las que los usuarios pueden asistir o llamar a para formular preguntas.
  • Canales de soporte técnico especiales para los usuarios en el proceso de migración a SharePoint y OneDrive.
  • Copias impresas o documentos electrónicos de página única o breve que dan pasos a las tareas principales.
  • Guía antes y después que muestra la forma antigua y nueva de realizar tareas.

Recursos para los usuarios

Los recursos de entrenamiento de esta sección pueden ayudar a los usuarios a aprender las tareas diarias que necesitan saber para tener éxito con SharePoint y OneDrive.

Introducción

Estos recursos pueden ayudar a los usuarios a aprender los conceptos básicos de SharePoint y OneDrive.

Ayuda de SharePoint & aprendizaje

Ayuda de OneDrive & aprendizaje

Introducción a OneDrive

¿Debo guardar archivos en OneDrive o SharePoint?

Guardar un archivo en una biblioteca de SharePoint

Proteger los archivos guardándolos en OneDrive

Transferencia de archivos a su OneDrive personal con el Asistente para transferencia de mover

Formación

Entrenamiento de OneDrive: introducción a OneDrive

Aprendizaje de SharePoint: Inicio rápido de SharePoint

Aprendizaje de vídeo de SharePoint

Usar OneDrive en Microsoft 365

Espacios de colaboración

Si decide permitir que los usuarios creen sitios de SharePoint y otros espacios de colaboración relacionados, como equipos, estos recursos pueden ayudarles a aprender cómo hacerlo.

Formación

Colaborar con SharePoint en Microsoft 365

Uso compartido

Estas referencias pueden ayudar a los usuarios a aprender a usar las opciones de uso compartido y colaboración en SharePoint y OneDrive.

Compartir archivos o carpetas de SharePoint

Compartir archivos y carpetas de OneDrive

Uso compartido y permisos de SharePoint

Compartir y colaborar con OneDrive

Viva Learning

Viva Learning es un centro de aprendizaje centralizado en Microsoft Teams donde los usuarios pueden detectar, compartir, recomendar y aprender de las bibliotecas de contenido proporcionadas por su organización y otras. Viva Learning facilita la creación de recursos de aprendizaje para los usuarios sobre cómo usar OneDrive y SharePoint en su organización.

Para obtener más información sobre Viva Learning, consulte Información general sobre Microsoft Viva Learning y Viva Learning.

Pasos siguientes

Implementación de SharePoint y OneDrive

Planeamiento de SharePoint y OneDrive en Microsoft 365