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Microsoft Teams en un equipo en la nube

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Microsoft Teams es una de las aplicaciones principales de Microsoft 365 que se usan con Windows 365. Las imágenes de Windows 10/11 optimizadas para aplicaciones de Microsoft 365 disponibles en la galería de imágenes de Windows 365 admiten las optimizaciones de chat, presencia, llamadas y reuniones de Teams.

Usar Microsoft Teams en un PC en la nube es diferente de usarlo en un PC físico. Tendrá que hacer lo siguiente para proporcionar las mejores experiencias de Teams desde PC en la nube:

Optimizaciones de Teams

Las imágenes de Windows 10/11 en la galería están preconfiguradas con los componentes de optimización necesarios. Cuando instala y usa Microsoft Teams en su PC en la nube, obtiene una experiencia optimizada. Estos componentes de optimización permiten llamadas de audio y vídeo punto a punto desde el punto de conexión físico al punto de conexión de la otra persona. Esta situación crea la misma experiencia que tendría en un punto de conexión físico en el que se ejecuta Microsoft Teams.

Algunas de las ventajas clave de las optimizaciones son las siguientes:

  • Streaming punto a punto de alto rendimiento facilitado por WebRTC y representado directamente en el punto de conexión.
  • Los dispositivos se redirigen como el mismo dispositivo de hardware, lo que mejora la compatibilidad con el redireccionamiento de hardware.
  • los puntos de conexión de Windows 10/11 y macOS obtienen todas las ventajas de la pila de medios moderna, incluida la descodificación de vídeo HW.

Puntos de conexión compatibles

La optimización de medios para Microsoft Teams solo está disponible para los puntos de conexión de Windows y macOS. Las optimizaciones de medios requieren:

  • Aplicación de Windows 365 para Windows a través de la Tienda Microsoft (idealmente la versión más reciente).
  • Cliente de Escritorio remoto para Windows, versión 1.2.1026.0 o posterior (idealmente la versión más reciente).
  • Cliente de Escritorio remoto para macOS, versión 10.7.7 o posterior (cliente beta). Si actualiza desde versiones anteriores a la 10.7.7, también tendrá que ir a Preferencias de Microsoft Escritorio remoto>General y activar las optimizaciones de Teams. Si usa el cliente por primera vez y ya tiene instalada la versión 10.7.7 o posterior, no tendrá que activarlo. En ese caso, las optimizaciones de Teams están activadas de forma predeterminada.

Nota:

Microsoft Teams se instala durante el primer inicio de sesión en el PC en la nube. La instalación puede tardar un par de minutos. Asegúrese de reiniciar Teams para activar las optimizaciones de AV que redirigen el audio y el vídeo. También puede cerrar la sesión y volver a iniciarla en el PC en la nube para obtener el mismo resultado.

Recopilación de registros de Teams para el soporte técnico de Microsoft

Si tiene problemas con la aplicación de escritorio de Teams en su entorno de Windows 365, recopile los registros de cliente en el PC en la nube en

%appdata%\Microsoft\Teams\logs.txt

Si tiene problemas con las llamadas y las reuniones, recopile los registros de cliente web de Teams con la combinación de teclas Ctrl + Alt + Mayús + 1. Los registros se escribirán en el PC en la nube para

%userprofile%\Downloads\MSTeams Diagnostics Log DATE_TIME.txt

Póngase en contacto con el soporte técnico de Microsoft

Para obtener información sobre cómo ponerse en contacto con el soporte técnico de Microsoft Teams, vea Centro de administración de Microsoft 365.

Siguientes pasos

Asignar aplicaciones a un equipo en la nube.

Obtenga información sobre problemas conocidos, limitaciones y cómo registrar problemas en Solución de problemas de Teams en Azure Virtual Desktop.