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Problèmes connus avec salles Teams sur Android

  • Article
  • S’applique à:
    Microsoft Teams

Problèmes affectant plusieurs appareils

Problème Description Solution de contournement
Teams sur les appareils Android subissent un délai de connexion après la déconnexion d’un utilisateur. Vous vous déconnectez d’un appareil Teams sur Android manuellement ou à partir du Centre d’administration Microsoft Teams. Lorsque vous essayez de vous reconnecter immédiatement, il y a un délai. Ce délai est dû au fait que l’actualisation du code d’authentification prend 15 minutes ou plus après la déconnexion d’un appareil.

Ce problème se produit sur tous les appareils Teams sur Android, y compris ceux qui exécutent la version 5.0.6061.0 de l’application Portail d’entreprise.		 Redémarrez l’appareil affecté pour forcer l’actualisation du code.

Problèmes liés aux téléphones Teams

Problème Description Solution de contournement
Boucles de connexion ou échecs pour Teams sur les téléphones Android Vous ne pouvez pas vous connecter ou la connexion se bloque dans une boucle continue lorsque les deux stratégies d’accès conditionnel d’authentification MFA et de conditions d’utilisation sont utilisées. La combinaison d’accès conditionnel avec authentification MFA et conditions d’utilisation n’est pas prise en charge. Son utilisation doit être exclue.

Pour éviter l’erreur de connexion, vérifiez que seule l’autorité de certification MFA ou uniquement l’autorité de certification Mobile Gestion des appareils (GPM) est utilisée. Lorsque seule l’autorité de certification MFA est utilisée, assurez-vous qu’elle est activée dans les services d’inscription d’appareil (DRS). Pour plus d’informations, consultez l’article Accès conditionnel : applications, actions et contexte d’authentification cloud.
Impossible d’ajouter, de supprimer ou de modifier des contacts sur des téléphones Android Vous ne pouvez pas effectuer les opérations d’ajout, de suppression et de modification sur des contacts à partir de Teams sur des téléphones Android. Utilisez le bureau Teams ou le client web Teams pour effectuer ces actions.
Déconnecté de Teams sur les périphériques Android Les salles Teams sur Android, les périphériques de téléphonie Teams et les écrans Teams sont automatiquement déconnectés de Teams. Suivez les instructions fournies dans l’article Déconnecté de Teams sur les périphériques Android.
Impossible de reprendre un appel après l’utilisation de l’option Consulter en premier sur les téléphones Teams Après avoir utilisé la première option Consulter dans le menu Transférer lorsque vous sélectionnez l’option Reprendre pour reprendre l’appel, l’appel échoue. Terminez l’appel effectué à l’aide de l’option Consulter d’abord , puis reprenez l’appel d’origine.
Les appels en attente longue dans les locataires GCC High tombent par intermittence Sur les locataires GCC High qui exécutent la mise à jour 2022 #4A (application Teams version 1449/1.0.94.2022110803), lorsqu’un utilisateur met un appel en attente longue, l’appel tombe dans certains cas. Ce problème ne se produit pas sur d’autres clouds. Aucune solution de contournement n’est disponible pour le moment.
En mode Mieux ensemble, le paramètre Muet sur les téléphones Teams ne semble pas fonctionner pendant un partage d’écran avec audio Sur les téléphones Teams qui utilisent la fonctionnalité Mieux ensemble, lorsque vous partagez un écran et activez l’option Inclure le son de l’ordinateur pendant une réunion Teams, l’audio des téléphones muets est toujours entendu.

Si vous basculez les options Activer et Désactiver le son plusieurs fois, la sortie audio provenant à la fois du client de bureau et des téléphones Teams entraîne des hurlements.		 Aucune solution de contournement n’est disponible pour le moment.

Limites

  • salles Teams ne prend pas en charge High-Bandwidth'entrée HDCP (Digital Content Protection). L’utilisation d’une entrée HDCP peut entraîner des problèmes qui affectent High-Definition fonctionnalités d’ingestion hdmi, telles que la vidéo et l’audio. Pour éviter ces problèmes, assurez-vous que les options HDCP sont désactivées pour les commutateurs connectés à Salles Teams.

  • salles Teams sur Android ne prend pas en charge la possibilité de participer à des réunions interclouds.

  • Lorsque vous utilisez l’application Appel sur un appareil salles Teams pour composer le numéro payant ou l’ID de conférence d’une réunion Teams, le pont de conférence déclenche plusieurs flux d’appels. Étant donné que l’application salles Teams est conçue pour prendre en charge un seul appel actif à la fois, l’appel échoue.

    Au lieu d’utiliser l’application Appel, rejoignez la réunion en utilisant l’option Rejoindre avec un ID et en entrant l’ID de réunion.

  • Si vous êtes en appel avec un autre utilisateur qui se trouve sur un appareil salles Teams, vous ne pouvez pas transférer l’appel. En effet, l’application salles Teams est conçue pour prendre en charge un seul appel à la fois.

Prise en charge des appareils Teams tiers

Pour les problèmes liés aux appareils Teams proposés par des fournisseurs tiers, contactez leurs sites individuels pour obtenir de l’aide :

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