This is an attempt to simplify the steps outlined in the following link:

This content was originally posted here:


Office Activation files are in places that are not easy to get to in the Mac OS X user interface.  This script attempts to make removing the files easier.  The script below will move out the activation related files to a folder on the desktop.  Once this is complete, relaunch the Office application and attempt to activate.  The script is written in AppleScript, not Windows Shell Script.  To use this script, you can download the attached file and run it.  The script below can be pasted into the Mac OS application called Script and excuted that way as well. Note, the logging should appear in the

*updated 3/20/2019 with a new regex.  Mojave may have an additional prompt to allow this to run.

Windows Shell Script
-- this is an automation of the steps to resolve the  
-- Activation Error with Outlook for Mac for Office 365  
-- steps in the article:  
-- 1. Close all open Office applications including Outlook and OneNote. 
-- 2. Click Go on the menu bar and select Utilities and then double-click Terminal. 
-- 3Type the following and then hit Enter in the Terminal Window: 
-- killall “Office365ServiceV2” 
-- Note - If you receive the message "No matching processes belonging to you were found" that will indicate the “Office365ServiceV2” service is not running and you can continue to step 4: 
-- 4In Terminal, type the following and hit enter: 
-- cd ~/Library/Group\ Containers/UBF8T346G9.Office 
-- 5In Terminal, type the following and hit enter: 
-- ls -a | perl -n -e 'print if m/^[e|c]|^(O4k)|^(Lic)\w/' | xargs rm 
-- 6. Open Outlook or OneNote to see if you are able to sign in and activate successfully. 
do shell script "logger -is ActivationScript: Started. " 
do shell script "logger -is ActivationScript: Closing Outlook." 
tell application "Microsoft Outlook" 
end tell 
-- Step one kill the licensing service 
    do shell script "killall Office365ServiceV2" 
    do shell script "logger -is ActivationScript: script killed the Office365ServiceV2 service." 
on error errMsg --something failed 
    do shell script "logger -is ActivationScript: script failed to kill the Office365ServiceV2 service. Error: " & errMsg 
end try 
-- Make sure directory  ~/Library/Group\ Containers/UBF8T346G9.Office exists 
tell application "Finder" 
        set thePlistFilesDirectory to (path to home folder as text) & "Library:Group Containers:UBF8T346G9.Office:" 
        if exists folder thePlistFilesDirectory then 
            --check to see if there are files to move 
            set response to do shell script "cd ~/Library/Group\\ Containers/UBF8T346G9.Office/;ls -a | perl -n -e 'print if m/^[e|c]|^(O4k)|^(Lic)\\w/'" 
            --set response to do shell script "ls -a | perl -n -e 'print if m/^[e|c]|^(O4k)|^(Lic)\\w/'" -- | xargs -I % mv %  ~/Desktop/BackupData/" 
            --do shell script "automated script moved .plist files for Office for Mac for Office 365 to ~/Desktop/BackupData/" 
            if (count of response) > 0 then -- there are files to move 
                --first check if destination directory is on the desktop already 
                set thePlistBackupDirectory to (path to home folder as text) & "Desktop:BackupData:" 
                if exists folder thePlistBackupDirectory then 
                    do shell script "logger -is ActivationScript: ~/Desktop/BackupData/ directory already exists." 
                    --  Make the directory 
                    do shell script "mkdir ~/Desktop/BackupData" 
                    do shell script "logger -is ActivationScript: created directory ~/Desktop/BackupData/." 
                end if 
                -- run the command to find the .plist files. 
                do shell script "cd ~/Library/Group\\ Containers/UBF8T346G9.Office/ ;ls -a | perl -n -e 'print if m/^[e|c]|^(O4k)|^(Lic)\\w/' | xargs -I % mv %   ~/Desktop/BackupData/" 
                do shell script "logger -is ActivationScript: moved .plist files for Office for Mac for Office 365 to ~/Desktop/BackupData/" 
                --log (count of response) 
                do shell script "logger -is ActivationScript: did not find plist files to move them." 
            end if -- count is great than zero 
            do shell script "logger -is ActivationScript: failed to find the  ~/Library/Group Containers/UBF8T346G9.Office directory.  Can't move files." 
        end if -- Plist Files Directory 
    on error errMsg -- something failed 
        do shell script "logger -is ActivationScript: Script encountered an error: " & errMsg 
    end try 
end tell -- Finder 
--Now that the files are moved to the desktop restart Outlook. 
do shell script "logger -is ActivationScript: Stopped. " 
display dialog "Activation Troubleshooter completed.  Please attempt to activate Outlook." buttons {"Close"} default button "Close" with title "Activation Troubleshooter"